キーボードの修理・交換のお問い合わせフォーム
初期不良の場合の対応
ParoToneキーボードの初期不良の場合は、製品ご到着後14日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただけましたら商品の交換をさせていただきます。交換にかかる送料は当社が負担いたします。お客様都合による返品・キャンセルは原則として行っておりません。
製品保証・修理について
保証期間：ParoToneキーボードご購入日から1年間
保証期間内は当社にて無料修理いたします。
ただし、下記に該当すると当社が判断した場合は保証対象外
- 当販売サイトにおけるご購入者様本人ではない方からの修理依頼
- 本体の製造番号シールの確認ができない場合
- 不適切な使用、乱暴な取り扱いなどの取り扱い不注意、落下、水没や水濡れ等に起因する故障/損傷
- 不適切な修理や改造が原因で生じた故障/損傷
- 火事、地震、水害やその他の自然災害などが原因で生じた故障/損傷
- 消耗品（ゴム足）及び付属品（変換ケーブル、変換コネクタ）の交換の場合
修理依頼方法
- 当販売サイトのお問い合わせフォームからご依頼ください。
- お問い合わせ内容に、製造番号(PTから始まる文字数字列)と症状をご記入ください。
- 保証対象内の場合は、無料（修理費用と送料は当社負担）で修理いたします。
- 保証対象外の場合は、有料（修理費用と送料はご購入者様負担）でご対応いたします。
- 修理内容によってはお時間をいただく場合があります。
上記の保証内容は2024年3月23日以降のご購入者様に適用されます。